Bestellingen verwerken
Binnenkomende bestellingen vinden, filteren en afhandelen.
Open "Bestellingen" in het linkermenu voor alle bestellingen van de gekozen winkel. De lijst werkt zichzelf bij zodra er nieuwe bestellingen binnenkomen – je hoeft de pagina niet te verversen.
Een bestelling vinden
- Filter op bestelstatus om alleen te zien wat je aandacht nodig heeft, bijvoorbeeld alles wat nog in afwachting is.
- Filter op betaalstatus om bestellingen te vinden die nog niet betaald zijn.
- Zoek om een specifieke bestelling te vinden.
Een bestelling afhandelen
- 1Klik op de bestelling om hem te openen.
- 2Controleer de artikelen met de gekozen opties en add-ons, het bezorgadres of afhalen, de betaalpogingen en een eventuele opmerking van de klant.
- 3Gebruik "Status bijwerken" om de bestelling verder te zetten terwijl je werkt.
- 4Annuleer de bestelling als je hem niet kunt uitvoeren. Hij blijft in je historie staan.
Elke bestelregel bewaart precies wat er gekocht is – naam, opties, add-ons en prijzen op het moment van aankoop. Latere wijzigingen in je assortiment veranderen bestaande bestellingen niet.
Filter tijdens drukke uren op bestellingen in afwachting en laat het tabblad openstaan. Nieuwe bestellingen verschijnen vanzelf.
Verder lezen
Toch nog hulp nodig?
Niet gevonden wat je zocht? Ons supportteam helpt je graag verder.
Neem contact op