Bestelstatussen
Wat elke bestel- en betaalstatus betekent.
Elke bestelling heeft twee losse statussen: hoe ver de bestelling is, en of hij betaald is. Ze lopen onafhankelijk van elkaar, want een contante bestelling kan bezorgd zijn voordat hij betaald is.
Bestelstatus
- In afwachting
- De bestelling is binnen maar je hebt hem nog niet geaccepteerd. Hier wachten nieuwe bestellingen op je.
- Bevestigd
- Je hebt de bestelling geaccepteerd en hij staat klaar om bereid te worden.
- In bewerking
- Je bent ermee bezig.
- Klaar
- Afgerond en wacht op afhalen of op een bezorger.
- Bezorgd
- De klant heeft de bestelling. Hiermee is hij afgesloten.
- Geannuleerd
- De bestelling wordt niet uitgevoerd. Geannuleerde bestellingen blijven in je historie staan.
Betaalstatus
- In afwachting
- De betaling is gestart maar niet afgerond.
- In verwerking
- De betaalprovider bevestigt nog.
- Betaald
- Het geld is ontvangen.
- Mislukt
- De betaling is niet gelukt. De klant kan het opnieuw proberen.
- Terugbetaald
- De betaling is teruggestort aan de klant.
- Geannuleerd
- De betaling is afgebroken voordat hij was afgerond.
Online betaalde bestellingen komen meestal al betaald binnen. Contante bestellingen blijven openstaan tot je het geld ontvangt – de betaalstatus is dus je administratie van wat er werkelijk binnen is.
Verder lezen
Toch nog hulp nodig?
Niet gevonden wat je zocht? Ons supportteam helpt je graag verder.
Neem contact op